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 01 회원제도안내
 02 구매방법안내
 03 결제방법안내
 04 영수증.세금계산서 발행안내
 05 배송방법안내
 06 교환/반품/환불안내
 07 마일리지제도안내
 08 쿠폰제도안내


 01 회원제도안내

(01-1 회원가입)
쇼핑몰 이용을 위하여는 포털'지기24' 회원가입을 먼저 하셔야 합니다.
회원가입시에는 기존 회원님의 추천이 있어야만 신청 가능합니다.
   - 회 원 : 선물 받으실 주소 등 개인정보를 다시한번 확인해 주세요.
   - 비회원 및 단체 : 별도 상담 (010-5706-3207) 바랍니다.
배송 및 반송 처리등은 각 협력업체에서 직접 수행하며 책임을 집니다.
(01-2 회원정보변경)
회원님의 개인정보 변경시에는 즉각 수정해 주셔야 합니다.
주소정보등 고객정보로 미변경에 따른 책임은 모두 회원님에게 있습니다.
배송지 정보 오류에 따른 재배송.반품에 따른 운송료는 고객님 부담 입니다.
(01-3 회원가입혜택)
① 포털'지기24'의 각종 유용한 정보를 e-mail등으로 알려드립니다.
② 포인트 서비스
  - 적립된 포인트는 쇼핑몰 내에서 상품구매나 각종 이벤트에 현금 대용으로 사용하실 수 있습니다.
     (1포인트는 현금 1원에 해당합니다)
  - 상품구매시 구매 상품금액의 일정 부분을 포인트로 적립해 드립니다. (단, 일부품목은 제외)
  - 신규회원을 추천시, 각종 이벤트 참여시, 컨텐츠 자료 등록시, 각종 게시판 등록시에는
    일정액의 사은 마일리지를 적립해 드립니다.
  - 상품구매시 적립되는 포인트는 배송상태가 발송완료 시점에서 적립이 됩니다.
③ My Page 서비스
  - 상품을 보다 쉽고 빠르게 쇼핑하실 수 있는 고객님만의 쇼핑공간을 마련해 드립니다.
  - 회원정보관리, 주문정보관리, 관심물품관리, 마일리지 적립현황 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
④ 제휴 협력사에서 실시하는 현장체험코너를 답사할 수 있는 우선권을 드립니다.
(01-4 회원탈퇴)
① 회원탈퇴를 원하시면 언제든 접속하셔서 회원탈퇴 신청을 하시면 됩니다.
② 회원탈퇴를 하시면 아래와 같은 서비스를 받으실 수 없습니다.
  - 회원으로 구매가 불가능하며, 비회원으로만 구매가 가능하십니다.
  - 탈퇴이전까지 적립되었던 마일리지는 소멸되며 이용하실 수 없습니다.
  - 저희가 제공하는 각종 정보 및 회원관련 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  - 상품구매시 자동으로 배송지주소를 선택하실 수 없으면 항상 새로 기입하셔야 합니다.
 02 구매방법안내

(02-1 구매신청)
회원님이 로그인되지 않은 상태라면 로그인을 먼저 해 주십시오.
로그인하지 않으시면 비회원으로 구매가능합니다.
① 카테고리 네비게이션을 이용하는 방법
   왼쪽에 위치한 상품분류를 통해서 대분류, 중분류, 소분류를 단계적으로 찾아가시면
    원하는 상품리스트를 보실 수 있습니다. 가장 일반적으로 사용되는 방법입니다.
② 검색엔진(search 기능)을 이용
   검색엔진에 찾고자 하는 상품명 혹은 키워드(Keyword)을 넣고, 'GO'버튼을 누르시면
   관련된 상품의 검색리스트를 찾으실 수 있습니다.
③ 이벤트상품 검색
    각종이벤트 배너를 클릭해서 들어가시면 이벤트에 해당하는 상품리스트를 보실 수 있습니다.
④ e-catalog 이용
   각 쇼핑몰 메인페이지에 위치한 e-catalog 코너를 이용하여 상품카탈로그를 보실 수도 있습니다.
(02-2 구매방법)
① 장바구니담기
  쇼핑하면서 마음에 드는 상품들을 장바구니에 담아두고, 최종적으로 쇼핑을 마칠 때 장바구니에서
  주문상품을 확인하는데, 여기서 선택한 상품에 대한 추가/삭제가 가능하므로 최종점검 후,
  결제를 한번에 처리하면 되는 기능입니다. 여러 상품을 한번에 구매하기에 적절한 방법입니다.
② 바로구매하기
  장바구니를 거치지 않고 한 상품에 대해서 바로 배송/결제페이지로 이동할 수 있는 기능입니다.
③ Wishlist
  당장 구매하지는 않더라도 관심있는 물품을 My Page 에 보관해 두는 기능으로 로그아웃해도
  다음에 접속할 때 관심 상품을 확인할 수 있는 기능입니다.
 03 결재방법안내

(03-1 신용카드결재)
① 신용카드 ISP결제(인터넷안전결제) 특징 : 국민카드, BC카드
  전자상거래 이용시 회원님의 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인정보 유출의
  문제점을 원칙적으로 차단할 수 있는 인터넷 전용 신용카드인증 및 지불수단으로 안전하고 편리한
  전자상거래(인터넷쇼핑)를 이용하실 수 있는 무료서비스입니다.(Internet Secure Payment)
  - 금융감독원이 권고한 공개키기반(PKI)의 전자인증방식(공개키 1024bit, SEED 128bit 암호화)
  - 고객과 카드사만이 신용카드 정보를 알 수 있는 End to End 보안(인증절차를 한단계 더 거치므로 안전)
  - 별도의 프로그램 다운로드 및 설치가 불필요
  - 신청과 동시에 지불(사용)이 가능
  - 일일이 신용카드번호, 유효기간을 입력할 필요없이, ISP 비밀번호만 입력하면 거래완료
  - 10만원 미만 : ISP 결제방식으로 결제
  - 10만원 이상 : ISP 결제방식 + 공인인증서 추가 확인
② 신용카드 안심클릭 서비스 : 삼성, LG, 신한, 외환, 한미, 하나, 현대, 롯데, 수협, 제주, 전북
  신용카드 안심클릭서비스는 안전한 인터넷 신용카드 결제를 위해 제공하는 서비스로, 서비스등록 시
  입력한 별도의 안심클릭 비밀번호와 카드번호만 입력하면 되는 새로운 결제방식입니다.
  (단, 10만원 이상 결재시 공인인증서가 필요합니다)
  ( 비밀번호 등록은 해당카드사 홈페이지(혹은 뱅크타운 결제창)에서 가능합니다.)
  - 10만원 미만 : 안심클릭 비밀번호 혹은 공인인증서 중 택일
  - 10만원 이상 : 안심클릭 비밀번호 + 공인인증서 추가 확인(단, 국민/BC카드는 기 시행중인 ISP를 이용)
(03-2 무통장입금)
① 일반적인 무통장 입금
  무통장입금하실 분은 주문체결 후 3일 이내에 지정계좌로 주문가격을 입금하셔야 합니다.
  이 때 주의하실 사항은 주문시 기재하셨던 주문자명으로 입금하셔야 빠른 주문처리가 되며,
  혹시라도 주문자명과 입금자명이 일치하지 않아 발송처리가 될 수 없을시에는 "입금자확인코너"에서
  확인할 수 있습니다.더 빠른 처리를 원하신다면 확인 즉시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 무통장 입금계좌 : 국민은행 / 지기24 / 029301-04-192154
② 가상계좌 입금방법(1고객 - 1좌)
  여러 형태로 입금하더라도, 입금처리완료 즉시 실시간으로 당사에 입금내역을 통보해 주는 서비스입니다.
  가상계좌 시스템을 이용하여 개별 고객에게 고유한 계좌번호를 발급/부여하기 때문에
  주문자명과 입금자명이 항상 정확히 일치하여 입금내역을 빠르고 편리하게 확인가능합니다.
(03-3 마일리지결재)
각종 방법을 통해 적립한 마일리지를 이용해서 상품구매에 대한 결제를 하실 수 있습니다.
상품구매 금액에 대한 전체 및 일부분을 마일리지로 결제할 수 있습니다.
일부분 결제시에는 다른 지불방법을 복수선택하여 결제해야 합니다.
(03-4 계좌이체지불)
계좌이체지불 서비스는 인터넷상에서 상품/서비스 요금을 자신의 거래은행 계좌에서 지불하는 서비스로,
은행계좌만 있으면 누구나 별도의 신청없이 바로 이용할 수 있습니다.
  - 인터넷뱅킹과 동일한 방식을 적용하므로 안전합니다.
  - 홈뱅킹, PC뱅킹, 인터넷뱅킹 이용자는 지금 바로 이용하실 수 있습니다.
  - 경남,광주,국민,기업,농협,대구,부산,새마을금고,수협,신한,외환,우리,우체국,전북,제일,제주,
    조흥,한미은행은 일정한도금액내에서 인터넷뱅킹 가입없이 즉시 이용이 가능합니다.
  - 신용카드가 없는 학생이나 미성년자도 이용이 가능합니다.
(03-4 모바일결재)
모바일(휴대폰)결제 서비스는 휴대번호와 주민등록번호만으로 인터넷상에서 상품 또는 서비스를 구매하실 때 대금을 간편하게 결제하실 수 있으며, 휴대폰 요금에 통합하여 청구되는 서비스입니다.
실시간 거래내역확인/거래내역 통보를 받을 수 있고, 개인정보 유출의 염려가 없으며, 모바일 인증과정을 거치므로 본인 미사용의 우려가 없습니다.
 04 영수증.세금계산서 발행안내

영수증 및 세금계산서는 쇼핑몰 메인페이지 하단에 위치한 쇼핑도우미 코너에서 출력하실 수 있습니다.
단, 세금계산서는 기업고객만 가능하며 개인이 출력하시기를 원하시면 사업자등록증과 일치하는 내용을
    시스템상에서 기입하시거나 사본을 고객센타로 접수시켜주셔서 출력하기 바랍니다.
 05 배송방법안내

거래가 체결되면 상품배송절차로 넘어가게 되는데, 현금주문일 경우 입금확인 후에 배송시작이 됩니다.
그리고 각 지역별 농가쇼핑몰의 상품등으로 구성되었기 때문에 다른 농가의 상품들을 함께 구매하게 되시면 배송시점이 다를 수 있습니다.
① 배송업체로 상품은 배송이 되는데 보통 택배, 우편배송, 직배, 화물, 고속버스편 등으로 배송됩니다.
② 배송기간은 3~7일 이내에 가능하며, 경우에 따라 문제가 발생한 경우 7일 이상이 걸릴 수도 있습니다.
③ 두 가지 이상의 상품주문시 같은 농가의 상품이 아니면 배송시점이나 도착시점이 다를 수 있습니다.
쇼핑몰 메인페이지 상단메뉴에 있는 주문배송조회에서 발송시점에 각 상품별로 e-mail 이나 SMS로 보내드린 송장번호로 조회하시면 상품의 배송진행상황을 알 수 있습니다.
더 자세한 문의사항은 1:1게시판이나 고객콜센터로 연락주시면 됩니다.
주문하시고 상품을 취소하실 경우 발송전이면 언제든지 주문과 관련된 취소를 하실 수 있습니다.
단, 발송 후에는 상품에 대한 주문취소를 하실 수 없습니다.
 06 교환/반품/환불안내

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구매하시는 상품은 모두 개별농가에서 발송이 되므로 교환/반품/환불 에 대한 일차적인 책임은 개별농가 쇼핑몰에 있습니다.
① 상품이 발송되고 고객에게 상품이 전달되는 시점에서 고객과실 없이 상품에 손상이 발생된 경우
② 배송받은 상품이 고객이 주문한 상품과 다른 상품인 경우
③ 배송기간 내에 주문상품이 도착하지 못하고 늦게 배송 된 경우
④ 주문상품에 하자가 있는 경우(훼손, 불량, 변질 등)
⑤ 단, 고객의 과실로 인한 책임있는 사유에 의한 반품일 경우에는 고객이 반품에 소요되는 운송비 및 일정부분의 상품가격을 부담하셔야 합니다. 그리고 상품의 하자가 아닌 구매자의 변심으로 인한 환불이나 교환인 경우 추가 경비 및 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.
① 상품을 개봉한 경우로서 상품을 사용하거나 소비한 경우
② 고객의 부주의로 상품이 파손된 경우
반품이나 교환 가능한 사유일 경우 상품을 인수한 날로부터 20일 이내(단, 신선도를 유지해야 하는 1차 농산물은 인수일로부터 3일 이내)에 고객지원센터나 각 농가로 교환이나 반품요청을 하시면 처리해드립니다.
반품의 경우 반품이 완료된 시점에서 현금구매라면 3일 이내에 고객의 통장에 입금하고, 신용카드 구매의 경우에는 해당 카드사로 승인취소를 요청합니다.
또한 카드사로부터 환급 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제를 취합니다.
기타 배송/교환/반품/환불 등과 관련된 자세한 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
 07 마일리지제도안내

포인트제도는 회원님께서 여러 방법으로 적립시켜 나갈 수 있는 적립금 제도로, 그에 따른 적립포인트는 일종의 사이버머니로 현금처럼 사용할 수 있습니다.(포인트 1점은 1원에 해당)
(-7-1 적립포인트)
① 회원가입시 적립(회원의 추가정보 입력시 더 많은 마일리지를 적립할 수 있습니다)
② 추천회원 유치시 적립
③ 상품구매시 적립(상품구매금액의 일정부분 적립, 단 적립되지 않은 품목도 있을 수 있습니다).
    상품구매시 적립되는 포인트는 발송완료시점에 적립이 됩니다.
    그리고 기본 적립금, 추가(특별)적립금, 적립쿠폰 사용 등으로 적립금은 중복 부여될 수 있으나
    공정거래법에 의해 결제금액의 최대 10%까지만 적립됨을 양해 바랍니다.
④ 구매평가 기재시 적립(상품구매 후 각종 평가를 게시판에 남길 경우)
⑤ 각종 이벤트에 당첨시
⑥ 유용한 컨텐츠 자료실을 꾸며나갈 경우
⑦ 각종 회원보상책
(07-2 사이버머니)
① 사이버머니 1포인트는 쇼핑몰 내에서 현금 1원처럼 사용하실 수 있습니다.
② 초화면에서 나의 포인트를 조회하실 수 있습니다.
③ 적립금은 5,000포인트 이상이 될 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
④ 상품구매가 가능하며, 적립금과 다른 결제방법과 병행하여 결제도 가능합니다.
⑤ 포인트 및 할인쿠폰을 사용한 주문을 하시게 되면 사이버머니 만큼은 재적립이 되지 않으며
    실주문(현금,카드 등)으로 사용한 포인트만큼 추가 적립가능 됩니다.
⑥ 주문취소시 결제로 사용하셨던 포인트는 자동으로 재적립 됩니다.
 08 쿠폰제도안내

사이버쿠폰은 할인쿠폰과 할인율쿠폰 두 종류가 있습니다.
당사에서 주관하는 이벤트에 당첨이 되시거나, 우수고객 및 각종 행사진행시에 임의로 제공할 수 있습니다.
① 쿠폰사용 안내
-   쿠폰은 사용기한이 있으므로 기한이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.
  - 일부 품목은 쿠폰을 사용하실 수 없습니다.(할인행사 상품, 경매, 공구 등)
- 쿠폰은 쿠폰당 한 주문, 한 상품에 한해서만 적용 하실 수 있습니다.
  - 쿠폰금액이 판매가를 초과할 경우, 쿠폰이 적용 되지 않습니다.
  - 주문 후 "취소·교환·반품·환불"을 하신 경우에도 쿠폰의 사용기한이 남아있는 경우에는 복구해 드리며,
    재사용 또한 가능합니다.(단, 사용기한이 만료된 쿠폰은 복구되지 않습니다.)
  - 할인쿠폰과 할인율쿠폰은 함께 사용하실 수 없습니다.
② 할인쿠폰
  - 10,000원 할인쿠폰은 구매합계가 3만원 이상일 때 사용하실 수 있습니다.
  - 20,000원 할인쿠폰은 구매합계가 5만원 이상일 때 사용하실 수 있습니다.
  - 50,000원 할인쿠폰은 구매합계가 10만원 이상일 때 사용하실 수 있습니다.
③ 할인율쿠폰(5%/10%)
  - 일부 미적용 쿠폰상품을 제외한 전상품에 사용 가능합니다. 가격대에 상관없이 사용하실 수 있습니다.


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